Menu
Your Cart

İade Şartları

Gönül Tavukçu Resmi Web Sitesi İade Şartları

Gönül Tavukçu Resmi Web Sitesi (gonultavukcu.com) olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda iade işlemlerini kolaylaştırmak için belirli şartlar ve prosedürler belirledik. Bu İade Şartları, iade sürecinin nasıl işlediğini ve hangi koşulların geçerli olduğunu açıklamaktadır.

İade Edilebilecek Ürünler

Aşağıdaki koşulları sağlayan ürünler iade edilebilir:

  1. Orijinal Durum: Ürün, orijinal durumunda ve kullanılmamış olmalıdır.
  2. Ambalaj: Ürün, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte olmalıdır.
  3. İade Süresi: Ürün, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
  4. Fatura ve Belgeler: Ürünle birlikte gönderilen fatura ve diğer belgeler iade edilmelidir.

İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

  1. Kişiselleştirilmiş Ürünler: Özelleştirilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.
  2. Açılmış Yazılımlar ve CD'ler: Açılmış yazılım paketleri, CD'ler veya DVD'ler iade edilemez.
  3. Özel Sipariş Ürünler: Müşterinin talebine göre özel olarak üretilen ürünler iade edilemez.

İade İşlemi

İade işlemi için aşağıdaki adımları izleyiniz:

  1. İade Talebi: İade talebinizi info@gonultavukcu.com adresine e-posta göndererek başlatın. E-posta içeriğinde sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtiniz.
  2. Onay ve Yönergeler: İade talebiniz incelendikten sonra, tarafınıza iade onayı ve iade süreci hakkında yönergeler gönderilecektir.
  3. Ürünün Gönderilmesi: Onay aldıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve tüm belgeleri ile birlikte belirtilen adrese gönderiniz. Kargo ücreti müşteriye aittir.
  4. İade Kontrolü: Ürün tarafımıza ulaştığında, iade koşullarına uygunluğu kontrol edilecektir.
  5. İade Onayı ve Geri Ödeme: İade koşullarına uygun olan ürünler için geri ödeme süreci başlatılacaktır. Geri ödeme, orijinal ödeme yönteminizle yapılacaktır ve ödeme işleminin tamamlanması 7-10 iş günü sürebilir.

İade Kargo Ücreti

İade kargo ücreti müşteriye aittir, ancak ürünün hatalı veya hasarlı olması durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır. Ürünün hatalı veya hasarlı olduğunu düşünüyorsanız, lütfen öncelikle info@gonultavukcu.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.

Geri Ödeme Süreci

Geri ödeme, orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde geri ödeme, kartınıza yapılacaktır. Banka transferi ile yapılan ödemelerde, banka hesap bilgilerinizi paylaşmanız gerekecektir. Geri ödeme işlemi, ürünün tarafımıza ulaşmasından ve iade şartlarına uygunluğunun kontrol edilmesinden sonra 7-10 iş günü içinde tamamlanacaktır.

İade ve Değişim Hakkında Sorular

İade ve değişim süreçleri hakkında sorularınız veya yardıma ihtiyacınız olması durumunda, info@gonultavukcu.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişiklikler

Bu İade Şartları'nda zaman zaman değişiklikler yapabiliriz. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girecektir. İade Şartları'ndaki değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı periyodik olarak kontrol etmenizi öneririz.

İletişim

İade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Gönül Tavukçu Resmi Web Sitesi olarak müşteri memnuniyetinizi önemsiyor ve iade sürecinizin sorunsuz geçmesi için elimizden geleni yapıyoruz. Web sitemizden alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.